«Период охлаждения» при снятии наличных в кассах: банки готовят новую меру защиты россиян
В избранноеЭтот материал будет полезен нашим читателям, которые хотят узнать, как будет работать «период охлаждения» для снятия наличных в кассах банков.
Крупнейшие российские банки выступили с инициативой, согласно которой сотрудники отделений смогут приостанавливать выдачу наличных, если возникнут подозрения, что клиент действует под влиянием мошенников. Предложение, озвученное на Уральском форуме по кибербезопасности, поддержали «Сбер», Т-Банк, НСПК, банки «Дом.РФ», «Зенит» и «Новиком», а также правоохранительные органы. Об этом сообщают «Известия».
Зачем нужен «период охлаждения» при снятии наличных в банках
Необходимость нового механизма связана с изменением схем, по которым действуют мошенники. После того как банки усилили контроль за операциями в банкоматах и онлайн-переводами, мошенники все чаще стали отправлять жертв за крупными суммами непосредственно в кассы.
В отделениях, в отличие от банкоматов, лимиты на выдачу практически отсутствуют. При этом, согласно действующему закону, у сотрудников банковских отделений нет полномочий отказывать клиенту, даже если очевидно, что он действует под влиянием мошенников.
По данным Центробанка, масштаб проблемы по-прежнему огромен, даже несмотря на новые законодательные меры против киберпреступников. В 2025 году мошенники похитили у граждан 29,3 млрд рублей, а количество несанкционированных операций превысило 1,5 млн.
Как будет работать механизм
Предполагается, что сотрудники отделений будут обращать внимание на классические признаки мошенничества: спешка, путаные объяснения, требование перевести деньги на «безопасный счет» или отказ связаться с родственниками. При обнаружении таких сигналов банк сможет инициировать проверку.
В алгоритм обязательных действий могут быть включены:
- уведомления в мобильном банке;
- контрольный звонок;
- предложение посоветоваться с близкими.
Самое главное – возможность приостановить операцию от несколько часов до суток, чтобы дать человеку время осознать происходящее, а его семье или правоохранителям – возможность вмешаться.
По прогнозам участников рынка, введение «периода охлаждения» в кассах банков к концу 2026 года может сократить количество успешных обналичиваний на 25-30%.
Что изменится для банков
Инициатива потребует от банков определенных изменений в работе. Сотрудники отделений станут дополнительным «фильтром безопасности».
Кредитным организации придется создать новые скрипты общения и методы быстрой оценки психологического состояния клиентов. Это увеличит нагрузку на персонал, но участники рынка считают такие меры оправданными для защиты людей от мошенников.
Что в итоге:
- Российские банки выступили с инициативой закрепить в законе право сотрудников отделений приостанавливать выдачу крупных сумм наличными, если клиент явно действует под влиянием мошенников;
- Мошенники все чаще отправляют жертв в кассы банков, так как там нет лимитов на снятие денег, а у банков пока нет законных оснований отказывать в выдаче;
- Новый механизм будет основан на выявлении классических признаков мошенничества (спешка, просьба перевести деньга на «безопасный счет», отказ от связи с родными) и позволит блокировать операцию на срок до суток;
- Введение «периода охлаждения» в кассах к концу 2026 года может сократить число успешных обналичиваний на 25-30%;
- Для банков это обернется дополнительной нагрузкой на персонал и необходимостью внедрения новых скриптов оценки поведения клиентов;
- Оформить новую кредитную карту можно здесь;
- Следите за новостями в наших каналах в Telegram и MAX.