Россияне слабо информированы о возможности установления самозапретов на кредиты
EN
Следите за нашими новостями в удобном формате Есть новость? Присылайте! Почти половина россиян пока остается неосведомленной о возможности установления самозапретов на кредиты и займы (такой сервис запущен с 1 марта 2025 года), об этом говорит исследование Народного фронта. Оно проверено совместно с платформой «Выберу.ру»
Так, совсем не знают, что это такое, 18% респондентов. И еще 24% не знают, как установить такие запреты. Не слышали о возможности установить доверенное лицо, которое бы подтверждало обоснованность желания взять кредит, 35% опрошенных. И не знают, как это сделать, 19%. О запрете на массовые спам-звонки не слышали 17%, и не знают, как его подключить 28%.
Заместитель руководителя проекта Народного фронта «За права заемщиков», куратор платформы «Мошеловка» Алла Храпунова напомнила, что в 2025 году в рамках противодействия мошенничеству появился целый ряд защитных решений.
«Но ни один инструмент одним своим существованием не может обеспечить безопасность с сохранением прежнего уровня комфорта и финансовой доступности. Наша практика работы с обращениями граждан и общения с пользователями показывает, что многие или не слышали, или не знают, как пользоваться существующими защитными решениями. Данные опроса доказывают, что часть респондентов сомневаются в полезности сервисов или неверно понимают существующие риски», — сказала она.
По ее словам, необходимо не только принимать законы и создавать препятствия для мошенников, но и продумывать одновременно, как донести информацию до граждан.
«Необходимо до появления инструмента объяснять гражданам весь клиентский путь пошагово, а также предупреждать о преимуществах и возможных последствиях использования. Инструмент должен быть полезен не в теории и на бумаге, а на практике», — отметила эксперт.